Häufige Fragen zum Transport in Zürich

Viele ja. Für Anbieter sind Einzeltransporte interessant, weil sie sich in Lücken zwischen grösseren Aufträgen einfügen lassen. Manche haben allerdings eine Mindestbestellzeit von zwei oder drei Stunden. Diese Frage gehört in jedes Erstgespräch, weil sie den Preis eines kurzen Transports vollständig bestimmt.

Bei einem einzelnen Stück selten. Masse, Stockwerke und ein paar Fotos vom Treppenhaus genügen den meisten Anbietern für eine verbindliche Offerte. Eine Besichtigung lohnt sich, wenn ein Möbellift im Spiel sein könnte oder es um ein wertvolles Instrument geht.

So verbindlich, wie Ihre Angaben vollständig waren. Eine Offerte, die auf korrekten Massen und Stockwerkangaben beruht, hält. Stellt sich vor Ort heraus, dass ein Stück grösser ist oder ein Lift fehlt, darf nachkalkuliert werden. Deshalb kostet Genauigkeit in der Anfrage am Ende nichts, sondern spart.

Üblich sind Barzahlung oder Karte bei der Übergabe sowie Rechnung nach dem Transport. Wer auf Rechnung zahlen will, klärt das vor der Zusage — nicht jeder Anbieter bietet es bei Einzelaufträgen an. Lassen Sie sich in jedem Fall eine Quittung oder Rechnung geben.

Das Transportunternehmen im Rahmen seiner Betriebshaftpflicht, meist bis zu einer festgelegten Deckungssumme. Diese Summe steht in den Bedingungen der Offerte. Bei wertvollen Stücken sollten Sie sie vor der Zusage prüfen und bei Bedarf eine zusätzliche Transportversicherung abschliessen.

Schäden am Gebäude — Kratzer im Treppengeländer, Dellen im Türrahmen — fallen ebenfalls unter die Betriebshaftpflicht des Anbieters. Melden Sie solche Schäden sofort und halten Sie sie fotografisch fest. Als Mieterin oder Mieter sind Sie gegenüber der Verwaltung in der Pflicht, auch wenn ein Dritter den Schaden verursacht hat.

In der Regel nicht. Transportschäden sind in den meisten Policen ausgeschlossen. Zuständig ist die Haftpflicht des Transporteurs. Wenn Sie selbst fahren und etwas passiert, bleiben Sie in aller Regel auf dem Schaden sitzen — ein Punkt, der beim Vergleich «selbst fahren oder fahren lassen» oft vergessen wird.

Ja. Prüfen Sie das Stück, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, und lassen Sie jeden Schaden darauf vermerken. Eine Meldung Tage später ist schwer durchzusetzen, weil sich nicht mehr belegen lässt, wann der Schaden entstanden ist.

Für ein einzelnes Stück oft innerhalb weniger Tage. Schwierig wird es an Monatsenden, zum Quartalswechsel und in den Sommermonaten, weil dann die Umzugssaison die Kapazitäten bindet. Wer ein Zeitfenster statt eines fixen Datums angibt, hat deutlich mehr Auswahl und zahlt häufig weniger.

In dicht bebauten Zürcher Quartieren oft ja, weil sonst kein Platz für das Fahrzeug frei ist. Fragen Sie in der Offerte, ob der Anbieter sie besorgt und was sie kostet. Das ist meist günstiger als die zusätzliche Arbeitszeit für lange Tragewege — und sicherer als eine improvisierte Lücke.

Dann geht es über die Treppe oder, wenn auch das nicht passt, über Fenster oder Balkon mit einem Möbellift. Messen Sie den Lift vorab aus: Innenmass und Türhöhe. Ein Lift, der nicht hoch genug ist, nützt bei einem Schrank nichts, auch wenn die Grundfläche reicht.

Viele Anbieter ja, teils mit Zuschlag. Sonntage und Feiertage sind die Ausnahme. Wenn das Wochenende für Sie der einzige mögliche Termin ist, sagen Sie es gleich in der Anfrage — es beeinflusst, welche Anbieter überhaupt antworten.

Ja, viele Transportunternehmen bieten Lagerplatz an oder arbeiten mit einem Lager zusammen. Sinnvoll ist das bei zeitlichen Lücken zwischen Auszug und Einzug. Klären Sie Zugang, Kündigungsfrist und Versicherung des eingelagerten Guts, bevor Sie zusagen.

In der Regel gegen Aufpreis, beim Gerätetausch ist es der Normalfall. Elektrogeräte dürfen in der Schweiz nicht in den Hauskehricht; die Rücknahme ist über die vorgezogene Recyclinggebühr abgedeckt. Was Sie bezahlen, ist der Transport zur Rücknahmestelle, nicht die Entsorgung selbst.

Ja, das ist einer der häufigsten Einzeltransporte. Der Anbieter braucht die Abholadresse mit Stockwerk, die Kontaktdaten der verkaufenden Person und ein Zeitfenster, in dem dort jemand ist. Vereinbaren Sie den Abholtermin direkt mit der Verkäuferschaft und geben Sie ihn weiter.

Ja, Fahrten nach Winterthur, Zug, ins Limmattal oder in die Ostschweiz sind üblich. Bei Einzeltransporten fällt die Strecke weniger ins Gewicht als die Trageverhältnisse. Für weitere Distanzen lohnt die Frage, ob sich die Fahrt mit einer bestehenden Tour verbinden lässt.

Das ist unterschiedlich und muss auf der Offerte stehen. Vergleichen Sie Angebote immer auf derselben Basis — ein Angebot ohne und eines mit Mehrwertsteuer wirken unterschiedlich weit auseinander, als sie tatsächlich sind.